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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
251 Exibições
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toner na posição incorreta

Laser Jet Pro 400 color M451dw
Microsoft Windows 11

Toner novo da M451dwToner novo da M451dwBoa tarde,

Estou com uma M451dw e 4 toner novos, porém, ao instalar os cartuchos, aparece um aviso "CIANO NA POSIÇÃO INCORR.".

Já tirei, coloquei, limpei os contatos e nada.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
39,512 27,610 4,740 6,753
Mensagem 2 de 4
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toner na posição incorreta

Olá @RKInfo 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

No manual da linha do produto tem na página 87 os procedimentos. Ele exemplifica o amarelo, mas mostra a sequência das cores corretas

 

https://statics-submarino.b2w.io/manuais/110801845.pdf

 

Veja se pode ajudar

 

Att,


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
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toner na posição incorreta

Bom dia!

Infelizmente não resolveu o problema. Trabalho com manutenção de  impressora e as soluções encontradas no manual, são de instalar uma cor errada, toner que avisa que acabou. E isto não é o caso, o toner é novo, estão todos na posição correta!

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Reitor Reitor
Reitor
39,512 27,610 4,740 6,753
Mensagem 4 de 4
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toner na posição incorreta

Olá @RKInfo 

 

Neste caso pode ser algo na placa da impressora. Consegue testar em outra ?

 

No aguardo

 

Att,


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