A impressora acusa ausência de cartucho

Leca · ‎13-09-2012

Tenho uma Hp LaserJet M1120 MFP e a uso conectada a um computador com windows 7. Ela estava imprimindo normalmente, mas depois da última vez que a usei, quando tento imprimir algo, aparece no visor a mensagem "Sem cartucho de Impressão" (sendo que o cartucho que está nela é o mesmo da última vez que imprimi). Tentei colocar um cartucho novo e a mensagem permaneceu. Como posso resolver este problema?

SFranklim · ‎13-09-2012

Boa noite Leca,

Obrigado por usar o forum HP,

Mesmo ja tendo trocado o Tonner, verifique este documento, poderá ser util: http://support.hp.com/pt-pt/document/c02208879

Por ultimo, experimento efectuar o reset ao equipamento: http://forum.clubedohardware.com.br/impressoras-multifuncionais-hp/641405

M1120

Reset: Pressione seta para abrir o "Menu" e selecione opção de "Restaurar Padrões" e pressione OK.
Teste fisico: Pressione Configurar, com as setas para Direita/Esquerda, selecione Relatórios, localize Relatório de configuração e pressione Ok.

Espero ter ajudado,

Cumprimentos

Eu trabalho para a HP.
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