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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
248 Exibições
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Atualização do Windows 8 para 10 . Efeito desinstalação da impressora HP Deskjet Ink Advantage 2546.

HP Deskjet Ink Advantage 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após o up-grade do sistema operacional por iniciativa do fornecedor do desktop CCE, a impressora foi desinstalada. Antes desse procedimento, estava instalada e funcionava corretamente no S.O. anterior. Apos a mudança, foi desinstalada, e mesmo após inúmeras tentativas consultando o site da HP, e baixado os drives lá fornecidos para a solução do problema nada foi resolvido.  Apesar da impressora estar conectada ao desktop via cabo USB, as telas de instalação do drive, não detectam esta conexão, e consequentemente a instalação não avança. Baixei da HP um HP scanner, que instalado, funciona perfeitamente com o scanner da impressora, via cabo USB, digitalizando e gerando o arquivo PDF.

 

Alguem tem alguma saida ou solução desse problema?

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 17922 1299 2474
Mensagem 2 de 2
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Atualização do Windows 8 para 10 . Efeito desinstalação da impressora HP Deskjet Ink Advantage 2546.

Oi edpinto,

 

Veja se consegue instalar a impressora com este driver adicional:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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