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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Barrulho com HP OfficeJet Pro 8000 Enterprise

HP OfficeJet Pro 8000 Enterpri
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho essa HP OfficeJet Pro 8000 Enterprise desde nova sempre foi minha e tenho esses problemas, que são, toda vez que ligo a impressora ela faz um limpeza de cabeça que demora muito mas muito tempo para acabar. E toda vez que mando imprimir ela atola o papel e tenho que adr ok para sair o papel ai depois ela imprime depois da impressão começa a limpeza de cabeça de impressão que demora muito so não quebrei ainda porque foi carro demais quando comprei e sempre estou passando essas raivas. Pelo que li gostaria de tentar atualizar o firmeware dela mas acho que isso não pode ser feito porque não tem é isso mesmo algume pode me dar um dica?

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Ex-HP
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Barrulho com HP OfficeJet Pro 8000 Enterprise

Olá @Bios486LAN

 

Se ainda estiver com este problema, realize um reset elétrico na impressora e utilize o link abaixo para atualizar o firmware dela.

 

Redefinição

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

Download

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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