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Cartucho 664xl com defeito

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Adiquiri na Kalunga 2 cartuchos de tinta 664xl , um colorido e  um preto, porém o preto não é reconhecido, ja segui todos os procedimentos possiveis do site mas nada adianta, o cartucho antigo reconhece normalmente.

 

QUERO OUTRO CARTUCHO, AMANHA VOU TENTAR TROCAR NA KALUNGA, CASO CONTRARIO, COMO A HP VAI ME REEMBOLSAR ?

 

AGUARDO RETORNO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Cartucho 664xl com defeito

Oi dlalves2509

 

Vou enviar uma mensagem privada para você com algumas informações.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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