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Estudante
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Cartucho 92 preto novo com defeito

39306646911
Microsoft Windows XP

Boa Noite!

Comprei um cartucho novo HP 92 - preto,  descrição na caixa Produto de: Malasia, término da garantia 04/2018, na Loja Login, no Shopping da Bahia, em Salvador. E quando coloquei na impressora NÃO funcionou, ou seja, veio com defeito, segundo dados da impressora. Inclusive na nota fiscal da loja, já informa que não troca cartucho.

Gostaria de saber quem vai cobrir a garantia do produto? A loja ou a empresa HP?

No aguardo.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,149 227 420
Mensagem 2 de 2
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Cartucho 92 preto novo com defeito

Olá @Modjao!

 

Qual é o modelo da sua impressora? Chegou a testar outro cartucho preto?

 

WendreySc

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