Cartucho

[Nelse]

Bom dia.

Comprei minha impressora recente, nao imprimi nem 50 paginas ainda  e a cor amarela do cabeçote ja esta com problema,

o restante esta ok. Como posso solucionar esse problema.

[Rodolfo_A]

Oi Nelse, 

O problema ocorre tanto nas impressões quanto nas cópias?

Veja se estes procedimentos ajudam:

- Desenhe 3 figuras no paint e as pinte com as cores que estão apresentando problema.
- Coloque para imprimir 10 páginas dessas imagens. (Isso forçará a cabeça de impressão a puxar as tintas através da mangueira.)
- Quando terminar as impressões, desligue a impressora e deixa-a desligada por até 1 hora.
- Após o período, ligue novamente e veja se a cabeça de impressão puxou a tinta.

Por favor, restaure as configurações da impressora ao original de fábrica, como indicado abaixo:
1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento com os botões ainda pressionados.
3. Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
4. Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

Veja se a impressora puxa a tinta.

Fico aguardando a confirmação da realização do procedimento.