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Cartuchos de impressão

Hp Envy 5530
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boas comprei o tinteiro para a minha HP Envy 5530 e sempre tive o 301.

 

Comprei na Worten e quando o coloco a impressora da me a seguinte informação:

 

"Os Cartuchos acima listados não foram feitos para o uso nesta impressora, como configurados atualmente"

 

Alguém consegue explicar ou dar uma solução?

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Cartuchos de impressão

Olá @Iamtheking.

 

Para que possamos ajudá-la, informe o PN da impressora e a data de validade do cartucho.

Como localizar o numero do modelo da Impressora

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Cartuchos de impressão

Modelo: ENVY 5530 e-All-in-One Printer series

Firmware: ORL1CN1547AR

Número de serie: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

 

Validade do cartucho: 2019/04/09 y

Nr do cartucho: 2415515111321779

HP 301

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Cartuchos de impressão

Olá @Iamtheking

 

Tente realizar os procedimentos indicados no link abaixo para tentar corrigir o erro.

Resolving 'Ink Cartridge Problem' Error

 

Se o erro persistir, teste este cartucho em outra impressora para ver se apresenta o mesmo erro, se apresenta, é preciso trocar o cartucho, pois está com falha.

 

 

Roseli S.

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