cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
1 0 0 1
Mensagem 1 de 3
409 Exibições

Compra de cartucho errado

HP Deskjet Inkadvantage 2546
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Comprei o cartucho 60XL achando que era compatível com a minha impressora. Instalei na impressora e acusou cartucho incompatível.

Gastei 210,00 e tenho a nota. A HP troca para mim por um compatível?

Obrigada!

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

Compra de cartucho errado

Olá @patriciagalvao, boa tarde amiga !

 

De acordo com o site Sure Supply da HP, os cartuchos corretos são:

 

https://h22203.www2.hp.com/suresupply/?searchTerm=HP-Deskjet-Ink-Advantage-2546-e-All-in-One-Printer

 

Cartucho De Tinta Hp 662 Preto(CZ103AB)
Cartucho De Tinta Hp 662 Tricolor(CZ104AB)
Cartucho De Tinta Hp 662 Xl Preto(CZ105AB)
Cartucho Tinta Hp 662 Xl Tricolor(CZ106AB)
 
De acordo com a nota fiscal, qual a data de compra ?
Você chegou a entrar em contato direto com a Revenda para verificar a possibilidade de troca ?
 
No aguardo amiga
😉

 

 

 

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante PhD Estudante PhD
Estudante PhD
624 395 61 340
Mensagem 3 de 3

Compra de cartucho errado

Ola @patriciagalvao,

 

1.  Infelizmente não :smileyfrustrated: HP nao troca si cartucho errado foi comprado.

 

2. De uma olhada a tabela de especificações:

  

Veja a seguinte para as impressoras HP Deskjet Ink Advantage 2546 
 
  • Especificações cartuchos das impressoras HP Deskjet 2546
  •  Descrição do cartucho de tinta América Latina - Brasil
  
  • Cartucho de tinta preto / HP 662 Preto
  •   
  • Cartucho de tinta colorido / HP 662 Tri-color
  •  
 

 

 

3. Vocé poderia perguntar no Loja da compra dos cartuchos si eles podem trocar ? 

 

 

4. Tambem pode olhar si cartuchos son compatibles na impressora

 

 Abrir a porta de acesso aos cartuchos

Imagem: Abrir a porta de acesso aos cartuchos

 

Saqueador
ink_advantage_2515_zona_cartuchos.jpg

Espero ter ajudado Piscadela do Smiley

 

* Por favor, Clique a estrela para oferecer um >> KUDOS << como agradecimento.   

 

* Se esclareceu seu pergunta, por favor, marque o tópico como Solucionado.  

 

Obrigado,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif 

@ferRX / "Simplesmente um voluntário da fórum HP"/ dodecaedro.gif
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação