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Estudante com Louvor
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Compra de cartucho errado

HP Deskjet Inkadvantage 2546
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Comprei o cartucho 60XL achando que era compatível com a minha impressora. Instalei na impressora e acusou cartucho incompatível.

Gastei 210,00 e tenho a nota. A HP troca para mim por um compatível?

Obrigada!

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
30473 29877 6324 8470
Mensagem 2 de 3
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Compra de cartucho errado

Olá @patriciagalvao, boa tarde amiga !

 

De acordo com o site Sure Supply da HP, os cartuchos corretos são:

 

https://h22203.www2.hp.com/suresupply/?searchTerm=HP-Deskjet-Ink-Advantage-2546-e-All-in-One-Printer

 

Cartucho De Tinta Hp 662 Preto(CZ103AB)
Cartucho De Tinta Hp 662 Tricolor(CZ104AB)
Cartucho De Tinta Hp 662 Xl Preto(CZ105AB)
Cartucho Tinta Hp 662 Xl Tricolor(CZ106AB)
 
De acordo com a nota fiscal, qual a data de compra ?
Você chegou a entrar em contato direto com a Revenda para verificar a possibilidade de troca ?
 
No aguardo amiga
😉

 

 

 

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.


Mestrando
Mestrando
264 180 18 114
Mensagem 3 de 3
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Compra de cartucho errado

Ola @patriciagalvao,

 

1.  Infelizmente não :smileyfrustrated: HP nao troca si cartucho errado foi comprado.

 

2. De uma olhada a tabela de especificações:

  

Veja a seguinte para as impressoras HP Deskjet Ink Advantage 2546 
 
  • Especificações cartuchos das impressoras HP Deskjet 2546
  •  Descrição do cartucho de tinta América Latina - Brasil
  
  • Cartucho de tinta preto / HP 662 Preto
  •   
  • Cartucho de tinta colorido / HP 662 Tri-color
  •  
 

 

 

3. Vocé poderia perguntar no Loja da compra dos cartuchos si eles podem trocar ? 

 

 

4. Tambem pode olhar si cartuchos son compatibles na impressora

 

 Abrir a porta de acesso aos cartuchos

Imagem: Abrir a porta de acesso aos cartuchos

 

Saqueador
ink_advantage_2515_zona_cartuchos.jpg

Espero ter ajudado Piscadela do Smiley

 

* Por favor, Clique a estrela para oferecer um >> KUDOS << como agradecimento.   

 

* Se esclareceu seu pergunta, por favor, marque o tópico como Solucionado.  

 

Obrigado,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif 

@ferRX / "Simplesmente um voluntário da fórum HP"/ dodecaedro.gif
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