Consulte documento de impressão. Esse é o problema que persiste na minha HP Photosmart c5280

[jeanvfon]

Consulte documento de impressão. Este é o aviso que continua na minha Photosmart c5280. Já resetei, fiz o passo a passo mas ela continua com o mesmo problema, no final de tudo ela pedi para alinhar mas no a completa e fique mostrando que esta alinhando e não termina. Qual é a solução já que meu Windows é o 10 aguardo resposta

[Rodolfo_A]

Oi jeanvfon,

Veja se consegue resetar a impressora e depois concluir o alinhamento:

1. Desconecte o cabo de energia do produto;
2. Pressione os botões OK e AJUDA simultaneamente, com eles pressionados, conecte o cabo de energia.
3. Mantenha pressionado os botões acima, até que o visor do produto fique em branco ou seja exibido a palavra Reset.
4. Se o produto desligar, ligue-o e selecione o idioma e região, conclua as demais configurações solicitadas.