Impressora fica variando entre Smart Install e impressora em loop.

[tigp]

Tenho uma M1132 instalada em um Win 10 x64 com últimos drivers disponíveis e firmware da mesma atualizado. Ela foi comprada usada e sempre apresentou o problema abaixo:

Várias vezes durante o dia ela para de funcionar e entra em loop. Inicia o Smart Install (impressora para de funcionar) e então inicia impressora novamente (desabilitando o smart install). Isso ocorre entre 1 a 3 segundos o tempo todo e não me permite fazer nada até o cabo de energia seja retirado e colocado novamente, quando a impressora funciona normalmente até que o problema volte a ocorrer.

Já testei o reset da mesma e não funcionou.

Alguma solução?

Obrigado.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @tigp, bom dia !

Pelos testes descritos, eliminamos várias possibilidades.

Uma dúvida inicial...como ela está ligada na energia ?

1 - Nobreak ?

2 - Estabilizador ?

3 - Filtro de linha ?

4 - Direto na tomada ?

No aguardo

[tigp]

Olá, Ronaldo.

4 - Direto na tomada.

Obrigado.

Vinícios Alves.

[Ronaldo_Ferreir]

@tigp

Ótimo...isso é o ideal mesmo.

Não sei se chegou a testar ela em outras tomadas por um tempo, mas nos aprofundando um pouco mais...se tiver um multímetro, tente medir na tomada se está ocorrendo muita variação elétrica.

O ideal em uma tomada de 3 pinos, com aterramento, são os seguintes valores:

FASE - TERRA = 119 à 127

FASE - NEUTRO = 119 à 127

NEUTRO - TERRA = 0 (IDEAL) ATÉ 3

Se principalmente o aterramento der uma diferença muito grande, acima de 3...pode ser uma das causas.

No aguardo amigo

🙂