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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Dificuldade tecnica

Olá bom dia, tenho uma impressora HP OFFCEJET 8620 e ela esta com probelma de conexão,esta toda hora aparecendo offiline nos PCs ai tem que ir lá desligar ela e ligar novamente e mesmo assim as vezes ela continua offiline,o que posso fazer ?Ela tambem saiu da garantia 

 

 

 

Atenciosamente, Cintia 

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Ex-HP
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Dificuldade tecnica

Olá @Cgl

 

Se ainda estiver com este problema, execute o HP Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir erros no driver e software dela.

Caso o problema já tenha sido resolvido, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

 

 


Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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