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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Digitalização da hp officejet 4500 desktop

 

Não consigo digitalizar na minha impressora, ja instalei e desinstalei o software várias vezes e não consigo escanear pela central de soluções HP pq nem apareçe no windows 7, pareçe q não é compatível e quando aperto digitalizar a impressora só da "SEM OPÇÕES DE DIGITALIZAÇÃO"

 

Alguém para ajudar?

Agradeço desde já.

6 RESPOSTAS 6
Aprendiz
Aprendiz
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Digitalização da hp officejet 4500 desktop

ela faz copia da propia impressora? se nao Pressione o botão # + 9, desconecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, conecte o cabo e solte os botões quando o equipamento acender os leds do painel, isso vai fazer um reset de fabrica na impressora e depois posta ae para dizer se resolveu.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Digitalização da hp officejet 4500 desktop

esta tudo normal, só a digitalização que não pega, esta dando que a impressora pareçe não estar conectada ao computador, mas acho que não é o cabo USB pq quando instala o software ela lê normalmente.
a impressora esta tudo normal, só a digitalização que esta dando "sem opções de digitalização..

 

 

 

:smileyfrustrated:

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Aprendiz
Aprendiz
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Digitalização da hp officejet 4500 desktop

desistala o drive do usb e tenta em outra  portas tambem. tenta baixar  drive da instalacao do site da hp .

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Professor Primário
Professor Primário
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Digitalização da hp officejet 4500 desktop

ola , siga essa documentacao que ira lhe ajudar, so lembrando, para que o painel da impressora funcione a funcao digitalizacao o central de solucoes HP precisa estar instalado, verifique perto do relogio, no canto direito inferior da sua area de trabalho, procure o icone da HP  digital imagem monitor, ele deve estar ativo.

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c02486213

 

compartilhe o resultado, nao precisa fazer o full reset como foi solicitado, nao ha uma falha no seu equipamento para tal procedimento.

 

 

Caso essa resposta tenha sido útil, forneca um Kudo ao lado como forma de agradecimento.
Se também solucionar o seu problema, maque ao lado Aceitar como Solução.

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Aprendiz
Aprendiz
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Digitalização da hp officejet 4500 desktop

ACHO QUE VC NAO LEU OQ UE ESCREVI. EU DISSE QUE SE NAO FAZER COPIA DA PROPRIA EMPRESSORA ERA PRA  FAZER O RESET.

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Ex-Moderator
Ex-Moderator
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Digitalização da hp officejet 4500 desktop

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