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ERRO AO INSTALAR IMPRESSORA

HP OFFICEJET J4660 ALL-IN-ONE
Microsoft Windows 7 (32-bit)

erro hp.pngBoa tarde prezados,

 

tenho uma impressora Hp Officejet J4660 All-in-one, porém, ela nunca foi instalada no computador ou rede sem fio aqui em meu local de trabalho e não possuímos o CD de instalação e não temos o cabo de rede para ligar ao computador, então, teria que ser via Wifi. Assim, entrei no site da HP e efetuei o download do programa de instalação e selecionei a opção de instalar via Wifi, porém, acusou erro (o qual está em anexo).

Após o erro, abriu o solucionador de problemas de instalação da Hp, o qual me informou o passo a passo para solução do erro e instalação. Segui todas as etapas e mesmo assim o erro continuou e não consegui finalizar a instalação.

 

Diante disso, venho solicitar o "SOS" de algum de vocês para me ajudar na instalação desta impressora.

 

O meu computador é Windows 7 Starter - 32 bits.

 

Qualquer outra informação, estou à disposição para fornecer.

 

Desde já, deixo o meu muito obrigado.

 

Att

 

Rafael Barbosa

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ERRO AO INSTALAR IMPRESSORA

Olá @Zenite, boa tarde !

 

Tente com algumas das opções abaixo:

1 - Driver integrado microsoft como orienta o documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

 

Espero que ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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