cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
62Exibições
Reportar Mensagem

Erro na impressão

HP photosmart Plus all-in-one

A impressora estava sem tinta e eu mudei os cartuchos por outros novos originas da HP e quando tento imprimir dá um erro no cabeçote de impressão, diz que deve de estar mal instalado ou os cartuchos não tem tinta suficiente. Os cartuchos são novos por isso não há razão para não terem tinta. Ja fiz varias limpezas a cabeça de impressão bem como o alinhamento mas as linhas não saem todas nitidas. Fui comprar novos cartuchos igualmente originais para me certificar que o erro não era daqueles cartuchos mas depois de fazer a substituição continua a dar o mesmo erro:

Falha no sistema de tinta 0xc19a0041 

 

Por favor alguém me consegue ajudar a resolver esta questão?

Desde já muito obrigada.

 

Kucas

1 RESPONDER 1
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Erro na impressão

Olá @Kucas.

 

Informe o modelo exato do equipamento para que possamos verificar as informações dele.

Como localizar o modelo da Impressora

Utiliza cartuchos recarregados?

 

Realize os procedimentos indicados no link abaixo para tentar corrigir o erro.

 

Impressoras HP - O código de erro "Falha do sistema de tinta"

 

 

Roseil S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação