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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Falha na impressão

HP DESKJET INK ADVANTAGE 3635
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ola, 

 

Comprei minha HP 3635 faz 1 mês, recebi e instalei, tudo direitinho. Isso durou cerca de 3 semanas (70 impressões para ser exata). Quando DO NADA (não houve nenhuma alteração em configuração) ela começou a falhar impressões. Cortam algumas linhas, as folhas de teste da impressora saem falhadas e incompletas. 

 

Já tentei de tudo. Resetei a impressora, realinhei cartuchos, limpeza de cabeçotes, limpei cartuchos (que por sinal, nao estão nem vazios nem entupidos), tentei trocar o arquivo (mesmo sabendo que nao ia funcionar pois o erro se aplica para folhas testes da impressora).

 

Enfim, preciso da impressora urgente. Ela está na garantia ainda mas gostaria de coneguir resolver isso o mais depressa possivel para não ficar sem, levando em cotna que uso para o trabalho. 

 

ALGUÉM???

 

Obrigada desde ja!

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Falha na impressão

Oi priscilapw,

 

Mesmo depois desses procedimentos continua imprimindo com falhas?

 

Nas cópias também ocorre a falha?

 

Use este programa Software e drivers completos da série HP Deskjet 3630, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Depois execute esses utilitários:

 

Solucionar problemas com dispositivos e impressoras

 

Localizar e corrigir problemas de impressão

 

Use um por vez e depois reinicie o computador.

 

Veja se volta a imprimir sem falha.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Falha na impressão

Infelizmente já tentei esse procedimento também Rodolfo 😕 No final diz que os problemas foram corrigidos, mas na prática não. Tanto cópia quanto impressão saem falhadas.
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