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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
155 Exibições
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Falha na impressão

HP DESKJET INK ADVANTAGE 3635
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ola, 

 

Comprei minha HP 3635 faz 1 mês, recebi e instalei, tudo direitinho. Isso durou cerca de 3 semanas (70 impressões para ser exata). Quando DO NADA (não houve nenhuma alteração em configuração) ela começou a falhar impressões. Cortam algumas linhas, as folhas de teste da impressora saem falhadas e incompletas. 

 

Já tentei de tudo. Resetei a impressora, realinhei cartuchos, limpeza de cabeçotes, limpei cartuchos (que por sinal, nao estão nem vazios nem entupidos), tentei trocar o arquivo (mesmo sabendo que nao ia funcionar pois o erro se aplica para folhas testes da impressora).

 

Enfim, preciso da impressora urgente. Ela está na garantia ainda mas gostaria de coneguir resolver isso o mais depressa possivel para não ficar sem, levando em cotna que uso para o trabalho. 

 

ALGUÉM???

 

Obrigada desde ja!

2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
21368 17922 1301 2475
Mensagem 2 de 3
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Falha na impressão

Oi priscilapw,

 

Mesmo depois desses procedimentos continua imprimindo com falhas?

 

Nas cópias também ocorre a falha?

 

Use este programa Software e drivers completos da série HP Deskjet 3630, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Depois execute esses utilitários:

 

Solucionar problemas com dispositivos e impressoras

 

Localizar e corrigir problemas de impressão

 

Use um por vez e depois reinicie o computador.

 

Veja se volta a imprimir sem falha.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3
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Falha na impressão

Infelizmente já tentei esse procedimento também Rodolfo 😕 No final diz que os problemas foram corrigidos, mas na prática não. Tanto cópia quanto impressão saem falhadas.
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