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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP 6230 - falha na atualização do firmware

Impressora HP OfficeJet Pro 6230 ePrinter
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Não estou conseguindo atualizar o firware da impressora HP6230, apos localizar a impressora no aplicativo de atualização, o status da impressora fica como "OCUPADO" e acusa falha na atulização.

7 RESPOSTAS 7
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HP 6230 - falha na atualização do firmware

Olá @Iadocicco

 

Ele deve estar conectada via USB no PC para atualizar.

Se já estiver conectada via USB, teste conectar o cabo em portas USBs diferentes ou teste usar outro PC.

 

Pode testar também com um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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HP 6230 - falha na atualização do firmware

Bom dia,

 

O status " OCUPADO "  não interfere na atualização?IMG-20171221-WA0000.jpgIMG-20171221-WA0001.jpg

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HP 6230 - falha na atualização do firmware

Teste em outro equipamento.

 

Roseli S.

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HP 6230 - falha na atualização do firmware

Bom dia,

 

Consegui atualizar o firmware com outro equioamento, mas o problema continua,

 

a impressora não reconhece os cartuchos alternativos.

 

Att,

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HP 6230 - falha na atualização do firmware

Oi Iadocicco.

 

O que você pode fazer, é testar com outro cartucho para constatar se há falha física na impressora ou problema no cartucho.

 

Roseli S.

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HP 6230 - falha na atualização do firmware

Com cartuchos originais funciona, o problema é que não reconhece os alternativos.

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HP 6230 - falha na atualização do firmware

A HP não recomenda a utilização de cartuchos recarregados, os processos de recondicionamento e o uso de cartucho incompatível podem prejudicar o sistema de impressão, potencialmente resultando em danos à impressora e qualidade de impressão.

 

Não é garantido que irá funcionar, muitos equipamentos funcionam mas com o tempo podem deixar de funcionar, em muitos caso os cartucho são danificados no momento da recarga. 

 

Roseli S.

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