HP 6230 - falha na atualização do firmware

[Iadocicco]

Não estou conseguindo atualizar o firware da impressora HP6230, apos localizar a impressora no aplicativo de atualização, o status da impressora fica como "OCUPADO" e acusa falha na atulização.

[RoseliS]

Olá @Iadocicco

Ele deve estar conectada via USB no PC para atualizar.

Se já estiver conectada via USB, teste conectar o cabo em portas USBs diferentes ou teste usar outro PC.

Pode testar também com um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Roseli S.

[Iadocicco]

Bom dia,

O status " OCUPADO "  não interfere na atualização?

[RoseliS]

Teste em outro equipamento.

Roseli S.

[Iadocicco]

Bom dia,

Consegui atualizar o firmware com outro equioamento, mas o problema continua,

a impressora não reconhece os cartuchos alternativos.

Att,

[RoseliS]

Oi Iadocicco.

O que você pode fazer, é testar com outro cartucho para constatar se há falha física na impressora ou problema no cartucho.

Roseli S.

[Iadocicco]

Com cartuchos originais funciona, o problema é que não reconhece os alternativos.

[RoseliS]

A HP não recomenda a utilização de cartuchos recarregados, os processos de recondicionamento e o uso de cartucho incompatível podem prejudicar o sistema de impressão, potencialmente resultando em danos à impressora e qualidade de impressão.

Não é garantido que irá funcionar, muitos equipamentos funcionam mas com o tempo podem deixar de funcionar, em muitos caso os cartucho são danificados no momento da recarga. 

Roseli S.