HP Deskjet 2540 não reconhece cartucho original

[TuaneVillela]

Boa tarde,

ao tentar imprimir um documento, a sinalizaçao de cartucho preto estava piscando. Assumi que seria necessario trocar o cartucho. Realizei a troca dos cartuchos com habitual, mantendo cartuchos originais. Desta vez, o catucho preto não esta sendo reconhecido pela impressora "nao se destina ao uso na impressora atual". O cartucho colorido esta ok.

Ja realizei o procedimento de limpeza sem sucesso.

Como devo proceder agora?

[WendreySc]

Olá @TuaneVillela

Qual é o modelo do cartucho preto que está usando?

Na frente da impressora está escrito Deskjet 2546?

Faça os procedimentos do link abaixo para solucionar essa falha. Use um pano úmido para limpar os pontos dourados do cartucho e também limpe o slot onde ele é encaixado.

ERRO DE CARTUCHO

WendreySc

[agripinosouza]

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@TuaneVillela@  escreveu:

Boa tarde,

ao tentar imprimir um documento, a sinalizaçao de cartucho preto estava piscando. Assumi que seria necessario trocar o cartucho. Realizei a troca dos cartuchos com habitual, mantendo cartuchos originais. Desta vez, o catucho preto não esta sendo reconhecido pela impressora "nao se destina ao uso na impressora atual". O cartucho colorido esta ok.

Ja realizei o procedimento de limpeza sem sucesso.

Como devo proceder agora?

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[Matheus_H]

Olá agripinosouza

Por favor, especifique o modelo do equipamento utilizado.