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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
2.978 Exibições

HP Deskjet 3050 não é reconhecida após conectar USB no computador

em ‎15-04-2017 10:18 AM

Produto: HP Deskjet 3050 J610 series
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após abrir o executável "HP Deskjet 3050 J610 series" recebo a seguinte janela:

 

Janela.png

 

Após conectar o cabo USB no computador, não aparece o botão "Prosseguir" no canto esquerdo da janela.

2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 3

HP Deskjet 3050 não é reconhecida após conectar USB no computador

em ‎17-04-2017 03:42 PM

Oi PoroOi,

 

Se o equipamento estiver instalado no computador desinstale e depois reset o equipamento.

Para Desinstalar clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Programas e Recursos.

Procure o Software da impressora e desinstale.

Reinicie o computador.

 

Em seguida reset o equipamento:

Pressione os botões Cancelar + Cópia Cor e segure.

Desconecte o cabo de energia do equipamento e aguarde 30 segundos com os botões ainda pressionados.

Conecte o cabo de energia e quando acender os leds do equipamento solte os botões e tente uma nova instalação.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Professor Primário Professor Primário
Professor Primário
43 36 2 36
Mensagem 3 de 3

HP Deskjet 3050 não é reconhecida após conectar USB no computador

em ‎19-04-2024 12:02 PM

Olá comunidade!

 

O link a seguir pode ser útil:

 

Configuração da impressora HP (cabo USB)

 

SofiaML
HP Support Community

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