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HP Deskjet 3050 não é reconhecida após conectar USB no computador

HP Deskjet 3050 J610 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após abrir o executável "HP Deskjet 3050 J610 series" recebo a seguinte janela:

 

Janela.png

 

Após conectar o cabo USB no computador, não aparece o botão "Prosseguir" no canto esquerdo da janela.

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HP Deskjet 3050 não é reconhecida após conectar USB no computador

Oi PoroOi,

 

Se o equipamento estiver instalado no computador desinstale e depois reset o equipamento.

Para Desinstalar clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Programas e Recursos.

Procure o Software da impressora e desinstale.

Reinicie o computador.

 

Em seguida reset o equipamento:

Pressione os botões Cancelar + Cópia Cor e segure.

Desconecte o cabo de energia do equipamento e aguarde 30 segundos com os botões ainda pressionados.

Conecte o cabo de energia e quando acender os leds do equipamento solte os botões e tente uma nova instalação.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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