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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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HP LASER JET 1160

HP LASER JET 1160
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Reinstalei o Wondows 8, versão original que veio com o Notebook, apesar do suporte possuir um drive Dot4X64, mesmo apos a instalçao n~so consigo reinstalar a impressora. Estou tentando Windows Update e ele tambem não acessa as atualizações de imoressora direto do site da microsoft. So tenho essa impressora, preciso instala-la.

 

grato

4 RESPOSTAS 4
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Ex-HP
Ex-HP
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HP LASER JET 1160

Oi @jotironi

 

Qual o erro que apresenta quando tenta instalar, alguma mensagem ou código de erros? Se sim, qual?

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 5
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HP LASER JET 1160

boa noite

 

Obrigado pela resposta

 

Esse é o maior problema nao aparece erro nenhum, o driver baixado aparentemente nao instala ou pelo menos não é visivel a sua instalação, como ocorre em outros programas (a barra de progresso da instalação)

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 5
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HP LASER JET 1160

Oi @jotironi

 

Teste instalar com o driver básico.

Antes desative Antivírus e firewal do Windows .

 

 

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Download

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 5 de 5
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HP LASER JET 1160

boa noite

Obrigado pela resposta

Tentei instalar desativando o Antivírus e firewal do Windows.

Ao tentar descompactar o drive fornecido no site da HP recebi a msg 

 

"dot4x64.msi: o arquivo esta corrompido."

 

baixei varias vezes e a ms e a mesma.

 

 

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