O Drivers não instala

Alnliu · ‎31-05-2017

Boa noite... Estou tentando instalar a impressora em meu computador que tem o Windows 10, consegui fazer o download do software e drivers pelo site da HP, mas quando vou fazer a instalação (clicando duas vezes) a instalação começa mas não é concluida (simplesmente é interrompida sem nenhuma mensagem de erro).

Ronaldo_Ferr · ‎31-05-2017

Olá @Alnliu, tudo bom ?

Tente com algumas das opções abaixo:

1 - Driver integrado microsoft como orienta documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Ramicnarf · ‎01-06-2017

Estou com este mesmo prolema, após atualização do Windows 10, não reconhece mais minha impressora HP DESKJET INK ADVANTAGE 3546, o interessante é que ela scaneia via usb para o note, e também via telefone, mas NÃO CONCLUI a instalação do driver que baixei direto da HP, nem pelo CD original da compra.

Boa Sorte para nós!!!