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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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IMPRESSORA NÃO LIGA

Deskjet F4480
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora funcionava, até que ao ligar na tomada novamente (não usamos na tomada conectada direto, só conectamos quando iremos usar a impressora) o Led do botão de liga/desliga ficava piscando e depois desligou de vez, agora mesmo conectando na tomada e apertando o botão ela não liga. Verificamos que o led verde da fonte acende assim que liga na tomada. 

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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IMPRESSORA NÃO LIGA

Oi leitao

 

Pode ser algum problema com o componente elétrico da impressora ou placa lógica. Faça uma desmagnetização e veja se volta a ligar:

Retire o cabo USB e de energia da impressora.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa lógica da impressora.

Depois conecte o cabo de energia e veja se volta a ligar, troque de tomada também.

 

Caso o problema persista recomendo levar a impressora para um técnico da uma olhada, caso não tenha uma assistência por perto entre em contato com uma dessas:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
714Exibições
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IMPRESSORA NÃO LIGA

Executei o procedimento sugerido. A impressora não voltou a funcionar. As assistências técnicas são todas em São Paulo. Conhece alguma assistência técnica fã impressora no Rio de Janeiro?
Obrigado pela ajuda.
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Mensagem 4 de 4
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IMPRESSORA NÃO LIGA

Oi leitao,

 

Infelizmente temos apenas essas assistências para indicar, veja se próximo de sua residência tem alguma assistência técnica de confiança para o reparo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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