Impressdora com cartucho novo não imprime e pisca luz do catucho preto

Allenz · ‎02-03-2017

-Minha impressora parou de imprimir e ficou com a luz indicadora do cartucho preto piscando, embora o cartucho seja genuino HP e ainda tenha tinta. Só uso cartuchos genuinos HP.

-Chequei com HP Print Scan Doctor e recebi diagnóstico de cartucho com problema ou problema na cabeça de impressão. Pus um cartucho novo, genuino HP. Continuou com o mesmo problema.

- Pesquisei na internet, e limpei contatos do cartucho e da cabeça de impressão com papel higienico. A impressora voltou a imprimir e depois de imprimir tres páginas parou. Desde então não tem imprimido mais nada, apesar das minhas tentativas. Continua com o indicador de tinta preta piscando.

Fabio_L32 · ‎02-03-2017

Olá @Allenz,

Agradecemos pela postagem

Há alguns procedimentos abaixo que são compatíveis com a falha que menciona.

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-2540-All-in-One-Printer-series/5285095/...

Espero que ajude na soluçao da falha

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Allenz · ‎06-03-2017

Obrigado pelas dicas. Logo no primeiro link fiz os procedimentos de reinicialização da impressora e pressionei os botões "X" juntamente com o botão liga/desliga para imprimir uma folha teste. Imediatamente a impressora começou a imprimir uma tarefa que tinha ficado na memória desde umas tres semanas atrás. Ao chegar na 5a. pagina, resolvi cancelar o trabalho e continuar com a folha teste e ajustes de impressão. Daí em diante a impressora não funcionou mais, embora eu tentasse resetar, etc.

Fabio_L32 · ‎06-03-2017

Olá @Allenz,

Obrigado pelas informaçoes

Estranho funcionar uma vez e depois não funcionar.

Tente novamente os procedimentos acima

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