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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
205 Exibições
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Impressora 3636 não imprime

all in one 3636
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Boa noite.

Minha impressora não imprime, mesmo estando conectada e a luz da wifi 'não piscando'

eu mando o comando seja no office ou no adobe e ela não imprime

Tampouco abre o programa All in One Remote, o qual foi minha ultima tentativa acertiva para impressão

Me arrependi profundamente de ter adquirido este produto, pois desde então, não consegui fazê-lo funcionar um só dia com facilidade. 

Já passei no 'scan and print doctor', já tentei colocar o usb e nada.

Como resolver?

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,816
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Impressora 3636 não imprime

OI BonfimSarah,

 

Se você estiver usando o celular para imprimir instale esse app HP ePrint, não precisa cadastrar nada, pule a parte de cadastro e depois procure o sinal da impressora para iniciar a sincronização.

 

Agora no computador, veja se consegue reinstalar o equipamento usando esse software mais recente e atualizado:

 

Software e drivers completos da série HP Deskjet 3630

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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