Impressora HP Deskjet 2546 - Luzes Laranjas Acessas

[FranJunior_TI]

Bom dia, comprei uma impressora HP Deskjet 2546, fiz a instalação de rede através do CD e deixei tudo certinho, mas nem cheguei a imprimir nada, pouco depois, precisei imprimir e observei que a impressora está com as luzes do cartucho e falta de papel acessas o tempo todo, não adianta fazer nada, essa luzes simplesmente não apagam, mesmo os cartuchos sendo os originais e tendo papel,  desligando a impressora, abrindo a porta do cartuchos, não adianta a impressora não faz nada, alguém passou por isso, sabe como resolver este problema?? Comprar uma impressora, nem chegar a usar e a impressora já está com um problema desse, isso mes faz pensar em mais nunca comprar um produto HP.

[RoseliS]

Olá FranJunior_TI

A impressora esta na garantia de fábrica?

Os lacres dos cartuchos foram removidos completamente?

Pode haver algum vestígio de papel causando um erro no equipamento.

Realize uma redefinição elétrica, depois siga instruções do link para verificar se há alguma obstrução causando o erro.

Redefinição elétrica

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Realize a Solução 3: Remover congestionamentos de papel do tópico abaixo. 

Problema: A luz Atenção e ambas as luzes Verificar cartucho estão piscando

[pesbea]

Estou com o mesmo problema. Todas as luzes ficam piscando quando conecto a impressora na tomada. O botão ligar, o de wifi... todos! A impressora já foi trocada 3 vezes!!!! Todas me foram entregues com o mesmo problema, ao falar com o técnico me foi informado que o problema poderia ser o cartucho, comprei 2 cartuchos novos, troquei-os, nada. O problema persiste e agora, além do prejuízo da impressora, acumulo também o dos cartuchos.  A HP simplesmente não resolve o problema. Gostaria de obter uma solução para o problema.

[Durajski]

Mesmo problema aqui. impressora travada, com luzes acessas e nada funciona. Nenhum botão responde e não consigo nem dar o Hard Reset nela. Alguém conseguiu alguma solução?

[Cesar-WB]

Bom dia, se a impressora esta na garantia troque ela, caso não verificar o motor do carro de impressão.

[Durajski]

O motor não teria funcionamento intermitente. ele pararia de uma vez por todas. Acredito que possa ser algum erro no Firmware, dada a quantidade de problemas similaresrelatados neste mesmo modelo.

[Cesar-WB]

Bom dia, já peguei dois casos que era motor, um dava problema após algumas impressões e outra já quando ligava dava o erro.