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Impressora HP OfficeJet 7510 com visor azul e luzes piscando

HP Officejet 7510 Wide Format
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Minha impressora Officejet 7510 wide format all-in-one printer ás vezes quando está ligada fica com o visor azul e com a seguinte mensagem: B8A958DA HP, e as luzes ficam piscando. Quando isso acontece eu aperto o botão de ligar e ela volta ao normal. Algumas vezes também ela fica imprimindo simbolos sem parar. O que pode estar causando esses problemas? Alguém ae pode me ajudar?

A impressora está conectada com wi-fi em rede domestica, ela foi instalada em um computador com windows e compartilhada com a rede. Todos os computadores da rede usam windows.

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Impressora HP OfficeJet 7510 com visor azul e luzes piscando

Oi @AmstrongM

 

Siga instruções dos links abaixo para limpar os cartuchos e cabeçotes de impressão e verificar dentro da impressora se há vestígios de papel, objeto ou peças soltas que possa estar causando estes erros.

 

A tinta preta ou colorida não é impressa

 

O erro "Não é possível mover o carro de impressão" é exibido

 

Se não houver nada e o erro persistir, teste restaurar os padrões de fábrica e instalar novamente.

 

Restaurar a impressora aos padrões originais de fábrica

1. No painel de controle da impressora, toque em Configurar.

2. Toque em Manutenção da impressora.

3. Toque em Restaurar.

4. Toque em Restaurar Padrões de Fábrica. Uma mensagem é exibida informando que os padrões de fábrica foram restaurados.

5. Toque em Restaurar.

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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