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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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Impressora com problemas no cabeçote de impressão

Hp officejet pro 6830
Microsoft Windows 8 (32-bit)
Ela não imprimi informando q está com o problema no cabeçote de impressão, porém não consigo corrigir pelo computador nem pelo próprio sistema dela, está fora da garantia.
3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
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Impressora com problemas no cabeçote de impressão

Olá @Marisaparré!

 

Qual a data aproximada da compra?

Veja se a documentação abaixo te ajuda a resolver essa falha.

 

PROBLEMA NO CABEÇOTE

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Impressora com problemas no cabeçote de impressão

 

Fiz os procedimentos e não deu certo, não lembro a data da compra faz mais de 1 ano, poderia indicar uma assistência técnica autorizada no ABC paulista, obrigada 

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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Impressora com problemas no cabeçote de impressão

Olá @Marisaparré!

Enviarei uma mensagem privada solicitando alguns dados adicionais e com estes dados vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

WendreySc

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