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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Impressora em Loop

HP 1102W
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Tenho uma HP 1102W que está instalada via wireless na minha rede.

 

Quando manda imprimir de uma micro qualquer a impressão sai corretamente.

 

Mas tenho um servidor WEB na rede e nesse servidor tem um aplicativo que me permite imprimir a copia do pedido por exemplo, ocorre que quando a impressão é feita desse aplicativo a impressora entra em loop e não para mais de imprimir. Se eu usar esse mesmo aplicativo e mandar par outra impressora isso não acontece, o que me leva a crer que o problema não está no aplicativo.

 

Agradeço qualquer sugestão.

 

Eduardo

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Impressora em Loop

Olá @egameiro.

 

Pode ser que o aplicativo não seja compatível com a impressora.

 

Mas teste executar o HP Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possíveis erros no driver e software dela.
http://hp.care/2h0xxsZ

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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