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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora não imprime Cinza nem Vermelho

hp c4680
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora ta imprimindo em todas as cores, menos cinza e vermelho . Oq pode ser ? 

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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Impressora não imprime Cinza nem Vermelho

Olá @JesseG

 

Utiliza cartuchos recarregados?

Este problema ocorre também ao realizar cópias ou imprimir a página de testes?

 

Realize os procedimento indicados no link abaixo para tentar corrigir o erro.

Roseli S.

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Impressora não imprime Cinza nem Vermelho

Sim , os cartuchos são recarregados . Sim na pagina de testes ocorre isso tbm!

fiz os testes do link mencionado e ainda continua o mesmo.. imprime as cores corretamente menos cinza e vermelho ... 

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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Impressora não imprime Cinza nem Vermelho

Oi @JesseG

 

A HP não recomenda a utilização de cartuchos recarregados, os processos de recondicionamento e o uso de cartucho incompatível podem prejudicar o sistema de impressão, e danos à impressora e qualidade de impressão.

 

Neste caso, sugiro testar com cartuchos novos.

 

Roseli S.

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