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Impressora não imprime mais de uma cópia no office.
em 20-08-2014 08:53 AM
Bom dia, estou com um micro com Windows 8 que depois de passar u advanced system care e o ccleaner, por algum motivo as impressoras não imprimem cópias nos programas do pacote office. Tudo que mando imprimir sai apenas uma vez. Exemplo, posso mandar um documento de 5 páginas que sai legal. Documento de uma página tb. Mas se eu mandar tirar 2 ou mais cópias, só sai uma vez. Já desinstalei o office e instalei de novo, já instalei uma versão mais nova (2013) e nada, já desinstalei as impressoras (P1005 na USB e 1212 na rede) e nada, alguém poderia me dar uma dica ?? Obrigado.
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Impressora não imprime mais de uma cópia no office.
em 25-08-2014 12:15 PM
Alguma dica dos amigos??
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Impressora não imprime mais de uma cópia no office.
em 29-08-2014 10:18 AM - editado pela última vez em 04-04-2017 02:16 PM por OscarFuentes
Olá GABRIELBAC,
Obrigada por visitar o Fórum HP!
Ocorre somente com o programa da microsoft word?
Efetue estas atualizações da microsoft para corrigir o erro:
Solucionando problemas do Windows Installer
http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc780218(v=ws.10).aspx
Desative o suporte bidirecional para solucionar o problema conforme o link abaixo:
Solução 1: Desativar o suporte bidirecional
Att,
Janaína_S
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Impressora não imprime mais de uma cópia no office.
em 29-08-2014 10:31 AM
Ocorre em todos os programas do pacote office. Mesmo já tendo reinstalado tudo novamente. Acessando as propriedades da impressora qnd mando imprimir em um desses aplicativos, chego na primeira guia onde mostra a qntidade de cópia e com o botão agrupar marcado. Eu desmarco esse agrupar e pronto, imprime normal, mas sabe como é né o cliente não queria dar mais esses 4 cliques para imprimir toda vez que quisesse replicar cópias de um mesmo documento. Daí surgiu um milagroso convite a atualizar o Windows para a versão 8.1. Após a atualização ficou perfeito.
O detalhe é que essa mesma opção de agrupar cópias estava acessível no painel de controle / impressoras, mas mesmo colocando 1 cópia e desmarcando agrupar, não tinha solução. Se colocasse nas propriedades da impressora 2 cópias (pelo painel de controle / preferencias de impressão), tb só imprimia uma ... muito estranho, nunca tinha visto isso. E e isso acontecia com as duas impressoras que estavam conectadas na máquina ... uma pela rede e outra local pela USB.
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Impressora não imprime mais de uma cópia no office.
em 29-08-2014 12:03 PM
Oi GABRIELBAC,
Então voltou a funcionar após a atualização do windows?
Chegou a utilizar os links enviados no post anterior?
Att,
Janaína_S
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Impressora não imprime mais de uma cópia no office.
em 29-08-2014 12:21 PM
Olhei mas de nada serviu. Mas agradeço a atenção.
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Impressora não imprime mais de uma cópia no office.
em 29-08-2014 01:55 PM
Oi GABRIELBAC,
Verifique se ocorre em outro computador ou sistema operacional
Att,
Janaína_S