Impressora "pulando" páginas ou imprimindo apenas ímpares

[Ruschel]

Boa tarde, pessoal. Tive que recorrer ao fórum porque não encontrei nenhum problema parecido na internet. O que acontece é que, quando envio um documento para impressão (para imprimir tudo), ele imprime apenas as páginas ímpares. Agora, se eu coloco para imprimir apenas as pares, ele não imprime todas as pares, mas sim da seguinte forma: 02, 06, 10, 14, 18... Ou seja, ela sempre pula uma página antes de ir para a próxima. Sempre acaba imprimindo metade das páginas que deveria imprimir. Isso é um **bleep** pois acabo tendo que enviar o mesmo documento para impressão dezenas de vezes até conseguir imprimir todas as páginas.

Matheus

[Ronaldo_Ferreir]

Olá, boa tarde !

Primeiramente recomendo que deixe o firmware de sua impressora atualizado ok:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL56033/mp-134834-2/DJ2540_R1418B.exe

Feito isso, remova a instalação do programa atual pelo painel de controle e depois use o CCleaner para apagar os registros:

http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm

Agora reinicie o computador e a impressora.

Após inicializar, instale com o pacote de instalação atual do site HP:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48442/al-117577-4/DJ2540_188.exe

Acredito que agora o problema tenha sido resolvido.

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

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Lhe desejo uma excelente semana e próspero ano novo !

[Ruschel]

Olá. O instalador do primeiro link não funcionou. Minha impressora apareceu mas não foi possível selecionar, e em uma das colunas da caixa apareceu "não aplicável".

[Ronaldo_Ferreir]

Isso quer dizer então que o firmware dela já está atualizado.

Descarte a primeira opção e siga as demais ok.

[Ruschel]

Entendi. A parte do CClear eu ignoro também então?

[Ruschel]

Já excluí a impressora no painel de controle. Se tiver que fazer algo no CCleaner, pode ser mais específico por favor? No CCleaner aparecem 4 programas diferentes da HP, devo desinstalar todos?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá, boa tarde !

Se não tem outros equipamentos da HP instalados, sugiro que sim remova a todos.

Pode ser que algum deles esteja gerando conflito, então remova todos e instale do zero para garantir que fique ok.

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

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[Ronaldo_Ferreir]

Olá, tudo bom contigo ? Boa tarde !

Queria saber se as orientações que lhe dei acima ajudaram a resolver o problema, ou se tem algo a mais que possa fazer por ti ?


Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

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