MFP M225dw

[WillBass01]

Boa tarde, tenho uma  HP LaserJet Pro MFP M225dn, que estva funcionando perfeitamente, agora fui liga-la

ela só fica na tela de INICIALIZANDO.. Será que teria como reseta-la ou algo assim pra voltar ao normal ou seria garantia pois é a placa da impressora?

[RoseliS]

Olá WillBass01,

Houve alguma queda de energia?

A impressora está em garantia de fábrica?

Realize uma redefinição elétrica para ver se volta:

Redefinição elétrica:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Se persistir, tente restaurar os padrões de fábrica:

Restaurar os padrões de fábrica

A restauração dos padrões de fábrica retorna todas as configurações de produto e rede para os padrões de fábrica. A contagem de páginas, o tamanho da bandeja e o idioma não serão redefinidos. Para restaurar as configurações padrão de fábrica do produto, siga estas etapas.

NOTE: A restauração nos padrões de fábrica retorna todas as configurações nos padrões de fábrica e também exclui todas as páginas armazenadas na memória.

1. No painel de controle do produto, pressione ou toque no botão Configuração .

2. Abra o menu Serviço.

3. Selecione a opção Restaurar padrões e, em seguida, pressione ou toque no botão OK.

O produto será reiniciado automaticamente.

Att,

Roseli S.