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Comunicados

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Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 3
37.890 Exibições

Não consigo imprimir apenas em preto e branco

Pessoal, me ajude...

Eu tenho uma impressora HP Deskjet 2050, eu mando as impressões e seleciono imprimir em preto e branco. Acontece que mesmo selecionando imprimir em preto e branco a impressora imprimi em colorido. Não teve jeito, seleciono certo mas mesmo assim a impressora teima imprimir colorido. Assim vou gastando tinta colorida desnecessariamente. Vocês podem me ajudar...

2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
3,217 728 219 1,146
Mensagem 2 de 3

Não consigo imprimir apenas em preto e branco

Olá Luiz_C, tente realizar a configuração dessa maneira: 

 

Central de Soluções > Personalizar impressora > Preferências > Papel/Qualidade > Avançado > Recursos da impressora >Imprimir em escala de cinza > Somente em tinta preta 

 

2050 escala de cinza.jpg

 

Verifique por favor se irá imprimir como você precisa.

 

:smileyhappy:

Ex-HP
Ex-HP
3,217 728 219 1,146
Mensagem 3 de 3

Não consigo imprimir apenas em preto e branco

Olá Luiz_C, o problema de seu equipamento foi solucionado? Poste aqui o resultado se possível. E se já estiver tudo normal, clique na opção de tópico solucionado. :smileywink:

Grata pela atenção!

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