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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
943 Exibições
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Não consigo instalar minha impressora HP laserjet P1102w na minha rede doméstica

Laserjet P1102w
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Prezados

 

Desinstalo o dispositivo da máquina, baixo o programa de instalação completo no site da HP, inicio e sigo todos os procedimentos para instalação do dispositivo, mas quando ópto por instalar a impressora na rede doméstica, mesmo na opção de selecionar rede manualmente e inserir senha, não consigo instalar. 

Até o sistema de segurança do roteador já mudei, mas mesmo assim não vai. 

Minha internet é velox da oi, antes era GVT e funcionava normalmente - tive alguns problemas de início, mas depois de aumentar o número de portas e mudar o sistema de segurança, funcionou. Mas tinha problemas até em conectar celular na rede. Mas agora, ponho todos os aparelhos ao mesmo tempo, sistema de segurança está mais simples, até a impressora sozinha na rede, só com o 1 pc, eu já tentei, e nada!

Por favor, me ajudem!!!!!!!!!!!!!!!!

 

Aguardo retorno

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 21082 1295 2668
Mensagem 2 de 2
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Não consigo instalar minha impressora HP laserjet P1102w na minha rede doméstica

Oi Lipe_Menezes_1,

 

Conseguiu instalar a impressora?

 

Se ainda não, reset a impressora e tente uma nova instalação:

 

1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão cancelar e wireless e ligue a impressora.
3. Após piscar o a luz laranja da impressora pode soltar os botões.

 

Se puder também mude a senha da rede, se existir algum caracter estranho pode impedir também na instalação na rede.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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