Não reconhecimento dos cartuchos

[Rafael-Aragão]

Olá,

Comprei uma HP Officejet Pro 8600 há alguns meses. Quando o cartucho preto descarregou, levei para um técnico recarregar, porém quando voltou, a impressora não reconheceu tal cartucho, somente os outros três (os coloridos que veio da loja). Devido a isso, fiquei algum tempo tentando resolver o problema só que sem sucesso até que desistir. Recentemente, depois de algum tempo do ocorrido, comprei um novo cartucho original para substituir o que deu problema, porém quando fui instala-lo, os demais cartuchos (os coloridos que veio da loja) não estão sendo reconhecidos. Aparece a seguinte mensagem: “Problema no cartucho. Um ou mais cartuchos parecem estar ausentes ou danificados”, mas ao balança-los noto que estão com bastante tinta ainda. E durante o tempo que eles ficaram ociosos, tive o cuidado de mantê-los guardados com o furo de saída de tinta para cima, como recomendado. O que devo fazer?

Desde já muito obrigado!

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá amigo, 

Este tipo de procedimento não é recomendado pela HP, além de não garantir o funcionamento correto do hardware, pode vir a ocasionar demais falhas nos acessórios do produto além de perda da garantia original do equipamento.

Recomendo que leia o post abaixo

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/ProconSP-orienta-consumidores-a-adquirirem-cartuchos/...

Att,