OfficeJet Pro 6830 sem cartuchos Setup não dá para configurar

[magraodajuta14]

Comprei uma impressora OfficeJet Pro 6830 nova na caixa, porém quando eu fui usá-la, ela pedia que inserisse os cartuchos setup que vieram com ela e ao inspecionar a caixa para pegar os cartuchos setup percebi que os mesmo não vieram com ela, comprei cartuchos novos achando que ia conseguir fazer a configuração sem os cartuchos setup, porém não obtive sucesso, comuniquei um representante da hp através do fórum, porém a única coisa que obtive foram os endereços de quatro sites de equipamentos para impressoras e plotthers que não tinham o que eu necessitava. Gostaria de saber se tem como comprá-los ou se a aHP mandaria para mim para eu configurar a impressora, se caso tiver como comprá-los gostaria de saber onde, não quero me livrar da impressora.

[Rodolfo_A]

Oi magraodajuta14,

Qual a data de compra da impressora?

Chegou a entrar em contato com a loja para pedir a troca da impressora?

[magraodajuta14]

Boa Noite, eu comprei a impressora já faz um tempo, aproximadamente um ano e meio, mas não tinha aberto a caixa ainda e a nota fiscal já foi para o lixo faz tempo. Eu só quero saber onde posso arrumar esses cartuchos.

[Rodolfo_A]

Oi magraodajuta14,

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.