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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
129Exibições
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Problema na impressora HPdeskjet 4100

HP deskjet 4100
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Umas semanas atras eu troquei o cartucho da minha impressora (e fiz o alinhamento devidamente) e ela funciounou normal por uns 2 dias depois so apresenta um "E" de erroe se recusa a imprimir. Eu testei para ver se era problema no cartucho e não era (estão cheios de tinta). Antes disso, a impressora até funcionava só para fazer uns scans de documento mesmo sem cartucho.

Po´rem, agora, nem digitaliza mais nada.

Algém sabe dizer qual é o problema?

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Problema na impressora HPdeskjet 4100

Olá @Angelus, muito bom dia a ti amigo !

 

Esse erro "E", é relacionado ao cartucho de tinta.

Siga o passo a passo detalhado do documento abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/document/c01917524

 

Se tiver alcool isopropílico, umedeça uma flanela e faça limpeza dos contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora.

Se o cartucho for recarregado, recomendo testes com um original.

 

Se tudo não resolver, pode ser um problema onde encaixa o cartucho na impressora...normalmente ocorre quando se usa cartucho recarregado e a tinta de baixa qualidade danifica o encaixe de leitura lá da impressora.

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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Problema na impressora HPdeskjet 4100

Desculpe a demora. mas finalmente testei o método e não deu certo. Vou explicar. Retirei os cartuchos, limpei-os como isntruido e os coloquei de volta. A mensagem de erro sumiu e a apareceu o 0 (que é normal), ai a impressora imprimiu aquela pagina teste BEM devagar (tipo a 25% da velocidade normal) enquanto fazia um ruido estranho.

Quando terminou d eimprimir coloquei para digitalizar aquela pagina para concluir o teste, mas ai apareceu a mensagem de erro novamente e notei que os cartuchos ficaram um pouco sujo de novo.

Limpei de novo a parte metalica e depois que coloquei-os novamente O E sumiu por uns segundos e depois voltou.

A impressora tentou imprimir novamente a pagina teste extramemnte devagar ate parar no meio do caminho.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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Problema na impressora HPdeskjet 4100

@Angelus

 

Nesse caso restam as opções:

 

"Se o cartucho for recarregado, recomendo testes com um original.

 

Se tudo não resolver, pode ser um problema onde encaixa o cartucho na impressora...normalmente ocorre quando se usa cartucho recarregado e a tinta de baixa qualidade danifica o encaixe de leitura lá da impressora."

 

Se tudo não resolver, deverá encaminhá-la para um técnico verificar.


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