Problema para imprimir A3

[Soniadsq]

Boa tarde, pessoal, será que alguem me pode ajudar!!!!!  esta semana aqui no escritório compraram uma impressora HP, modelo HP officejet 7612, para trabalhar com  autocad, mas estou a ter sérios problemas para imprimir em formato A3, já que a impressora tem vários modelos de A3, mas todos configuram o desenho a sua maneira e não como o pretendido, que seria com um A3 normal e simples, põem o desenho fora da folha o muito dentro..... o problema é muito serio, já que o nosso ganha pão e imprimir em A3. 

Agradecia uma resposta breve. obrigada. 

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Soniadsq, boa noite amiga !

Primeiramente siga o passo a passo do documento abaixo para adicionar essa impressora no CAD:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Como-adicionar-uma-Designjet-Plotte...

Feito isso, siga esse passo a passo e crie você mesma de forma manual um tamanho personalizado, dê um nome diferente só pra ele se destacar...tipo...sei lá...A3_Sonia:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04288578

Depois ele aparecerá na sua lista de papeis, selecione ele e faça uma impressão que deve resolver.

Espero que lhe ajude amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Soniadsq]

o problema não ficou solucionado 

Saqueador

:smileysad:

[Ronaldo_Ferreir]

@Soniadsq, boa tarde a ti !

Rode o assistente:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Atualize o firmware:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ7612/OJ7612_R1615A.exe

Reinicie a impressora e computador e faça um novo teste.

Se não resolver, remova a impressora e reinstale com o programa abaixo:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL47659/mp-115382-3/OJ7610_971-2.exe

Espero que ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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