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Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Administrador da HP
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Re: IMPRESSORA NAO IMPRIME MAIS QUE 5 PAGINAS SEGUIDAS!

Olá!

 

Siga o passo a passo indicados no link abaixo para corrigir o erro:

Impressora Off-line, não imprime. 

 

Atualize também o firmware da impressora: Atualização de firmware das impressoras e-multifuncionais HP Deskjet Ink Advantage série 4640 

 

Caso a falha persista, teste utilizar o aplicativo HP Smart para concluir a configuração e o suporte. HP Smart

O HP Smart ajudará a:

  • Instalar os drivers e o software da impressora
  • Criar uma conta HP e registrar sua impressora
  • Conecte sua impressora ao Wi-Fi, carregue papel e instale cartuchos

Após a instalação, você pode usar o software HP Smart para imprimir, digitalizar e copiar arquivos, imprimir remotamente, inscrever-se para obter tinta instantânea* e muito mais.

NOTA:
Desconecte-se da conexão de rede privada virtual (VPN) antes de fazer o download.
Se for solicitado que você entre em uma conta da Microsoft Store, você pode entrar, criar uma ou fechar a tela de login e continuar a instalar o HP Smart.

* As limitações podem ser aplicadas. Pode não ser aplicável a todo o país/região

 

Se você ainda tiver dúvidas sobre este ou qualquer outro tópico relacionado a produtos HP, por favor crie uma nova pergunta, e insira o modelo do seu equipamento e os detalhes do seu problema para obter ajuda.

Eu trabalho para HP.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação