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Re: instalação da impressora HP Deskjet 2676

Comprei uma HP Multifuncional 2676 e não consigo instalar em meu computador, quando concluo o processo de instalação aparece um erro, então quando tento imprimir uma página teste aparece uma tela para salvar o arquivo e não imprimir. Realizei os passos indicados no site e mesmo assim não consigo imprimir pelo PC apenas pelo celular. Aguardo com urgencia uma solução pois preciso para trabalhos da faculdade e meu trabalho.

 

Aguardo.

 

Rosana

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Re: instalação da impressora HP Deskjet 2676

Oi rosanaereis

 

A opção para salvar aparece em qualquer documento que você manda imprimir?

 

Veja se alterando o destino volta a imprimir normalmente.

Mande imprimir algum documento.

Assim que aparecer a opção salvar não clique.

Logo abaixo você vai ver a opção Destino.

Clique no botão Alterar...

Vai aparecer a impressora HP.

Selecione e Dê Ok para que ela fique como padrão e inicie a impressão.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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