cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
3 2 0 1
Mensagem 1 de 6
21.514 Exibições

Reset HP Deskjet 3050 J610 Series

Pessoal, preciso de ajuda para resetar a impressora Reset HP Deskjet 3050 J610 Series.

 

Já vi vários procedimento aqui no fórum, mas nenhum funciona. Vi que alguns procedimentos que estão indicados para resetar esse modelo de impressora fazem referência ao botão "cópia colorida". Já adianto que minha impressora não tem esse botão. Ela possui ose sguintes (na sequência):

  • On/Off
  • Cancelar
  • Formas Rápidas
  • Digitalizar
  • Sem Fio
  • 3 botões redondos.

A proposito, preciso do restar porque ela estava configurada no Wi-fi e eu mudei o roteador. Agora preciso fazer a nova configuração e não consigo. Pra melhorar o "drama", uso um Mac com OSX 10.9 instalada e não há software da HP compatível com meu sistema operacional.

 

Alguém ajuda?

5 RESPOSTAS 5
Professor Notável
Professor Notável
2,569 647 189 662
Mensagem 2 de 6

Reset HP Deskjet 3050 J610 Series

Boa tarde.

 

O reset da sua impressora é:

 

Pressione o cancelar e o botão cópia colorida, com os botões pressionados desconecte o cabo de energia e conecte novamente, quando aparecer o simbolo da HP no visor solte os botões.

 

O botão cópia colorida é o ultimo botão redondo.

Estudante Top
Autor
Estudante Top
3 2 0 1
Mensagem 3 de 6

Reset HP Deskjet 3050 J610 Series

Não funciona.

Pelo menos não aparece nenhuma informação no visor. 

Permanece uma mensagem de "Ambos cartuchos HP são originais". Mesmo pressionando a tecla Ok essa mensagem não desaparece.

 

A impressa funciona perfeitamente no USB, mas não consigo configurar o wi-fi porque não sai dessa tela.

Professor Notável
Professor Notável
2,569 647 189 662
Mensagem 4 de 6

Reset HP Deskjet 3050 J610 Series

Ao retirar os cartuchos apresenta outra mensagem?

 

Tente realizar o reset da impressora, sem os cartuchos.

Estudante Top
Autor
Estudante Top
3 2 0 1
Mensagem 5 de 6

Reset HP Deskjet 3050 J610 Series

Aparece "ambos cartuchos faltando ou não originais".
Tentei fazer o procedimento sem os cartuchos mas tb nao funciona.
Professor Notável
Professor Notável
2,569 647 189 662
Mensagem 6 de 6

Reset HP Deskjet 3050 J610 Series

Bom dia.

 

Se você não esta conseguindo realizar o reset, neste caso pode ser um problema na impressora, você chegou a testar outros cartuchos na impressora para verificar se a mesma não esta realmente com um problema ao tentar identificar os cartuchos? Este problema também pode ser apresentado caso você esteja utilizando cartucho recarregado na impressora.

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação