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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
181Exibições
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Scanner hp 8600

hp 8600 plus
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha HP 8600 apresente um problema ao tentar scanear os documentos. A tampa superior automatica não puxa as folhas. Como resolver essa situação. Já foi limpada mas ela retorna e apresenta a mesma falha.

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Scanner hp 8600

Olá @rcajus, bom dia !

 

Como já fez as limpezas e não resolver, tente um reset parcial dela:

 

Para acessar o menu de suporte, você precisa:

    Desligue a impressora.
    Aguarde 10 segundos antes de ligá-la novamente.
    Assim como a impressora é ligada, pressione o botão Voltar (ícone de seta) no painel frontal da impressora "quatro vezes".
    Se você fez corretamente, o menu de suporte deve aparecer.

 

Acessando o Menu Reinicialização

 

 

-Reset parcial
A redefinição parcial basicamente apenas atualiza a impressora e limpa a memória do desnecessária da impressora. Este tipo redefine, corrige problemas de impressão menores, como impressão lenta, erros de cartucho, etc.

 

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
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Scanner hp 8600

Infelizmente não resolveu. Continuo com o problema.

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