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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
999 Exibições

Windows 10 Pro não reconhece a impressora m125a, so reconhce o scanner

em ‎12-06-2017 08:27 AM

Produto: m125a
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Apos atualização do windows10, a mesma para de ser reconhecida.

Da um erro no final da instalação.

a maquina e nova, instalação nova.

Obnrigado

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 4

Windows 10 Pro não reconhece a impressora m125a, so reconhce o scanner

em ‎13-06-2017 12:17 PM

Olá @Jaime_Pira

 

Vê se você consegue intalar ela novamente em modo de compatibilidade usando o driver do Windows 8

Exemplo: Impressora não é reconhecida – Windows 10

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Windows 10 Pro não reconhece a impressora m125a, so reconhce o scanner

em ‎13-06-2017 01:23 PM

Ja havia tentado isso, não funciona.

Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 4 de 4

Windows 10 Pro não reconhece a impressora m125a, so reconhce o scanner

em ‎13-06-2017 06:11 PM

Oi @Jaime_Pira

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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