Wirlesse

Anacw · ‎24-08-2017

Substitui o roteador sem fio, e agora não consigo mais imprimir. Como faço para configurar a impressora com o novo wireless? Obs.: é necessário para mais de um computador.

Ronaldo_Ferreir · ‎24-08-2017

Olá @Anacw, muito boa tarde a ti amiga !

Conforme orientou o usuário @Fernando_R no post abaixo, siga o passo a passo para resolver:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Archive-Somente-Leitura/HP-Deskjet-3510/td-p/413075

Você não esta conseguindo configurar a impressora na sua nova rede porque ela ainda esta conectada a rede antiga, faça o reset da impressora conforme abaixo e tente novamente.

Reset:

1.Pressione os botões na sequência a seguir: 1x Voltar - 1xCancelar - 2xVoltar.
2.No Painel irá aparecer Support Menu, Clique em OK.
3.Depois pressione a seta para o lado até Resets Menu, Clique em OK.
4.Pressione a seta para o lado até SemiFull Resets, Clique em OK.
5.A impressora irá desligar, ligue a novamente.

Espero que lhe ajude amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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Anacw · ‎26-08-2017

Olá Ronaldo, pressionei os botões na impressora e não aconteceu nada, mas tem uma opção na parte do wifi de "Reset padrões de fábrica", iria apertar aí. Você poderia me dizer depois como conectar com o novo wireless?

Ronaldo_Ferreir · ‎29-08-2017

Oi @Anacw, pode ser por essa opção para resetar.

Feito isso, siga o passo a passo do documento abaixo para configurar ela via wifi novamente:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03448473

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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