impressora ink tank 416 luz cartucho preto piscando - nem terminei de pagar ainda

[jwstreinamentos]

a impresso ra não tem cristão qeu faça funcionar. Acusa uma luz piscando do lado do icone do cartucho preto, mostra pelo softhare que a tinta preta ja era porem o vasilhame tem tinta. Comprei tinta preta e outras, gastei uma nota e não adiantou. Quando mando imprir pagina de teste ou qualquer outra da que esta ocupada. ja baixei o hp print and scan e tambem não diantou. Arrependido de ter comprado algo que me deixou na mão na hora que mais precisava

[Patrick_A]

Olá jwstreinamentos!

Tente seguir os passos deste link: https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen... 

Efetuar também o procedimento abaixo:

Limpar os contatos do cabeçote de tinta

Quando os contatos do cabeçote de tinta estiverem sujos, a impressora pode exibir um erro de cabeçote de tinta. Desconecte os cabos, remova o cabeçote de tinta e limpe os contatos elétricos no cabeçote de tinta e no carro de impressão.

   CUIDADO: 

Limpe o cabeçote de tinta. Não deixe o cabeçote de tinta fora da impressora por mais de 30 minutos.

1. Reúna os seguintes materiais:

   • Hastes de espuma de borracha ou pano que não solte fiapos (lenços ou filtros de café são uma boa opção)

   • Água destilada, filtrada ou mineral (água de torneira pode conter elementos contaminadores capazes de danificar o cabeçote de tinta)

        CUIDADO: 

     Não use limpadores de cilindro ou álcool para limpar os contatos do cabeçote de tinta. Eles podem danificar o cabeçote de tinta ou a impressora.

2. Ligue a impressora.

3. Abra a porta de acesso aos cabeçotes de tinta.

   O carro de impressão se moverá para o centro da impressora. Aguarde até que o carro de impressão fique inativo e em silêncio antes de continuar. Caso não movimente automaticamente para o centro segure o botão de cópia preta por três segundos para que o carro de impressão se mova para o centro.

   

4. Desconecte o cabo de força e os cabos USB ou Ethernet, a não ser que sua impressora esteja conectada a uma rede sem fio.

5. Abra a trava azul e pressione levemente o cabeçote de tinta para baixo para liberá-lo e puxe-o para fora do slot.

   

      CUIDADO: 

   Não remova os dois cabeçotes de tinta ao mesmo tempo. Remova e limpe apenas o cabeçote de tinta que está apresentando erro. Não deixe o cabeçote de tinta fora da impressora por mais de 30 minutos.

6. Segure o cabeçote de tinta pelas laterais.

   

7. Mergulhe uma haste de algodão ou um pano sem fiapos em água destilada e retire o excesso de água.

8. Limpe somente os contatos em cobre e deixe o cabeçote de tinta secar por aproximadamente dez minutos.

   

9. Umedeça levemente outra haste de espuma de borracha com água destilada e retire o excesso de água da haste.

10. Use a haste para limpar os contatos elétricos no carro de impressão, localizado dentro da impressora.

    

11. Deixe o cabeçote de tinta em repouso por dez minutos para que a área limpa seque ou use outra haste para secá-la.

    OBSERVAÇÃO: 

    Certifique-se de que o cabeçote de tinta não fique fora da impressora por mais de 30 minutos.

12. Segure o cabeçote de tinta pelas laterais, com os contatos voltados para a impressora, e insira-o no slot correto.

    

13. Deslize o cabeçote de tinta para dentro do slot vazio em um ângulo levemente inclinado para cima e empurre-o com cuidado até que se encaixe, feche a trava azul e as portas. Verifique se o cabeçote é reconhecido ou se o erro persiste.

[jwstreinamentos]

Nada disso funciuonou. Ligue e falaram que ia ter que trocar a cabeça de impressão. Tipo pelo que eu uso e pelo tempo que foi comprada é de se espantar durar tão pouco. Não consegui acabar nem com as tintas que vieram de fabrica. Uso muito pouco a impressora. Já vi que a vendeora queria me empurrar essa impressora pra tirar do estoque, já que acabei vendo agora a quantidade de relamações dela. Proxima compra só epson ou kiocera. 

[Patrick_A]

Ok jwstreinamentos

No caso o equipamento acabou apresentando um erro no cabeçote de impressão, as vezes estes erros podem ocorrer, não é pela quantidade ou pelo tempo de uso, mas se o equipamento ainda estiver na garantia e como você já entrou em contato com o nosso equipe de suporte por telefone, siga oque foi indicado pelo técnico que lhe atendeu para solucionar a falha e caso você tenha ficado com alguma dúvida do procedimento a ser realizado fique à vontade em perguntar, estamos a disposição.

[LK1002]

Comprei uma dessa tem 1 ano e 15 dias! Apresentou mesmo defeito! Tintas originais não chegaram nem na metade. Imprimi com certa frequência que foi recomendado. Porém já fiz todos procedimentos levei na assistência e o valor da manutenção quase mesmo de comprar uma nova! Vou acrescentar mais e comprar uma Epson. Não indico este produto a ngm! Uma pena a HP empresa seria não dar credibilidade em um produto desses.

[diogo_basss]

Com 4 meses a minha também Hp ink tank wireless 416, tiveram que trocar a cabeça de impressão colorida, depois de quase 1 mês me enrolando com esses testes trocaram me arrependo até hoje já tentei vender ela e não consegui , impressora só Epson

[JessikaV]

Olá,

Impressoras HP Inkjet - Erros de cartucho de tinta

Abraços,

JessikaV
Administradora da Comunidade de Suporte HP