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Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá @mauro288, boa tarde amigo !
Primeiro rode o scan doctor para um diagnóstico:
HP Print and Scan Doctor for Windows
http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
Agora reinicie o computador.
Se persistir o problema, siga os passos do documento abaixo:
https://support.hp.com/br-pt/document/c04783576
Espero que ajude amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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Use um cabo USB 2.0 de até 1.5 metros.
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Infelizmente se não resolver com essas orientações, o ideal é encaminhar o produto para que um técnico verifique.
Assistências técnicas para produtos fora de garantia:
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