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impressora nova hp 2130 não imprime, windows 7, não copia não escaneia
em 22-04-2017 06:27 PM
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impressora nova hp 2130 não imprime, windows 7, não copia não escaneia
em 23-04-2017 01:42 PM
Olá @mauro288, boa tarde amigo !
Primeiro rode o scan doctor para um diagnóstico:
HP Print and Scan Doctor for Windows
http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
Agora reinicie o computador.
Se persistir o problema, siga os passos do documento abaixo:
https://support.hp.com/br-pt/document/c04783576
Espero que ajude amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
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impressora nova hp 2130 não imprime, windows 7, não copia não escaneia
em 23-04-2017 06:43 PM
Agradeço a ajuda, mas, não funcionou. o hp print and scan doctor não funcinou e não acusou nenhum problemas com tinta. Quando mando fazer uma cópia as luzes do power, do comando cancelar(x), do ejetar folhas e as luzes que representam os cartuchos piscam juntas e quando mando scanear diz que o programa não consegue fazer contato com o scaner. o que me intriga éque eu usei o cabona para fazer a instalação e saiu tudo bem, desinstalei o drive e baixei do site da hp e foi feita a instalação mas hora de scanear ele diz que não consegue contato com o scaner. Vou tentar trocar o cabo mesmo assim. Será que é isso?
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impressora nova hp 2130 não imprime, windows 7, não copia não escaneia
em 23-04-2017 06:58 PM
Use um cabo USB 2.0 de até 1.5 metros.
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impressora nova hp 2130 não imprime, windows 7, não copia não escaneia
em 24-04-2017 07:25 PM
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impressora nova hp 2130 não imprime, windows 7, não copia não escaneia
em 25-04-2017 06:04 PM
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impressora nova hp 2130 não imprime, windows 7, não copia não escaneia
em 26-04-2017 12:25 AM
Ronaldo_Ferreir@ vc não sabe algo mais que possa me ajudar?
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impressora nova hp 2130 não imprime, windows 7, não copia não escaneia
em 26-04-2017 01:59 PM
Infelizmente se não resolver com essas orientações, o ideal é encaminhar o produto para que um técnico verifique.
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