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instalação da impressora hp psc 1315 no win 10
em 30-06-2017 12:19 PM
realizei o dowload dos arquivos necessários para instalação da PSC 1315 no windows 10
procedo o assistente de instalação (doctor instal) mas obtenho mensagem de erro fatal do windows
código de erro: MSI .dot 4WRP40
HPZMSi01.exe
os instrumentos de auxilio da HP não solucionaram os erros apontados
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instalação da impressora hp psc 1315 no win 10
em 02-07-2017 05:59 PM
Olá @rldrade, boa tarde !
Tente com algumas das opções abaixo:
1 - Driver integrado microsoft como orienta documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065
2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-92
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instalação da impressora hp psc 1315 no win 10
em 03-07-2017 04:40 PM
grato pela postagem
porem ja havia seguido essas orientações com o "doctor" para instalação, mas segui o passo a passo promovendo novamente o driver e sua intalação :
tornei obter erro fatal : MSI.dot4wrp40"
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instalação da impressora hp psc 1315 no win 10
em 03-07-2017 05:02 PM
Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:
1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.
Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.
Depois reinicie o pc e tente reinstalar novamente.
Espero que ajude !
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instalação da impressora hp psc 1315 no win 10
em 04-07-2017 03:06 PM
Confesso que não estou entendendo onde o problema se encontra
baixei o Ccliner realizeia a limpeza
executei os comandos de Win+r
reiniciei a maquina
procedi a intalação com o Doctor da hp
e ainda recebi a mensagem de erro fatal MSI .....
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instalação da impressora hp psc 1315 no win 10
em 05-07-2017 01:35 PM
Recomendo então que tente reparar o Windows, pois esse tipo de erro fatal é do próprio Windows:
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