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problema com cabeçote de impressao

modelo HP 6230
Microsoft Windows 10 (32-bit)

comprei novos cartuchos para minha empressora mas nao sao originais.

Ela estava emprimindo normalmente mas agora nao emprime mais aparece um sinal vermelho indicando problema no cabeçote. Dei uma olhada em resoluçao de problemas pediu para estar desligando a empressora mas nao adiantou.

Se puderen me ajudar agradeço muito obrigado

4 RESPOSTAS 4
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problema com cabeçote de impressao

Boa tarde,

 

Troque esses cartuchos por originais.

A maioria das vezes o prolema é o chip do cartucho que para de funcionar.

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
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problema com cabeçote de impressao

Tranquilo vou providenciar a troca mas só mais uma pergunta no Notebook a estatísticas dos cartuchos estão normal tanto q está todos cheios se o problema for no chip ainda sim apereceria como normal
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problema com cabeçote de impressao

No painel da impressora você consegue ver o nível deles?

Ou clique em nível de tinta da tela abaixo.

 

Capturar.PNG

 

Será aberta essa outra tela.

 

Capturar2.PNG

 

Se nessa tela não acusar nenhuma exclamação nos cartuchos o defeito pode estar na cabeça de impressão.

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problema com cabeçote de impressao

bom dia! entao acho q o problema e mesmo o cabeçote pq os niveis de tintas estao ok

todos no maximo

ai pelo jeito vou ter q levar ela em um tecnico ou ainda a algun outro recurso

a esqueci de mencionar q a unica coisa q notei de diferente na impressora foi q as luses q indican q os cartuchos estao vazios ficam piscando em serie sem parar depois de algum tempo q custuma parar e fica uma so acesa 

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