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Mensagem 1 de 4
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scanear

photosmart HP C 3180 All in on
Microsoft Windows 10 (64-bit)

ola paguei meu aluguel e preciso scanear a fatura mais não consigo

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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scanear

Oi veramorena,

 

Desde quando está com problemas para Digitalizar?

 

Você consegue tirar cópias normalmente?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele irá corrigir qualquer problema com a comunicação da impressora com o computador.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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scanear

sim a cópia eu consigo fazer normalmente e é perfeita

agora pra scanear fica fazendo uns barulhos a luizinha da frente fica piscando como se fosse fazer alguma coisa. mais não acontece nada,

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Mensagem 4 de 4
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scanear

Oi veramorena,

 

Reinstale a impressora com o driver completo da impressora para tentar resolver:

 

Software e driver completos do multifuncional HP Photosmart série C3100/C4100

 

Qual programa você usa para digitalizar?

 

Veja se ocorre o mesmo com o Scanner do Windows, é só clicar no menu Iniciar e digitar no campo de pesquisa Scanner e abrir, depois clicar no botão Digitalizar para mostrar a imagem na tela.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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